Nadat u het aantal flessen geselecteerd heeft, volstaat een klik op het winkelmand-icoon om een artikel toe te voegen aan uw winkelmandje.

Op Delhaizewineworld.com willen we al onze klanten een zo goed mogelijke service aanbieden. Het aantal beschikbare flessen is voor sommige wijnen beperkt zodat een maximum aantal klanten van ons aanbod kan genieten. Delhaizewineworld neemt zich eveneens het recht om de totale hoeveelheid per reservatie te beperken.

Waar u zich ook bevindt op de site, bovenaan rechts op het scherm vindt u een indicatief overzicht van uw reservatie. Hier ziet u het aantal eenheden in uw winkelmandje, het totaal bedrag van uw reservatie en het kortingsbedrag (indien u meer dan 24 flessen reserveert).

Als u op “bekijken” klikt, dan wordt het winkelmandje geopend. Hier vindt u de details terug van elk geselecteerd artikel, het totaal bedrag van uw aankoop, uw eventuele korting en het statiegeld. In dit scherm kan u  bovendien uw reservering aanpassen. Dit kan door een artikel te verwijderen of het aantal eenheden te wijzigen.

Om u de beste prijs te kunnen garanderen worden onze wijnen voorgesteld per 6 of 12 flessen (in houten kisten of in kartonnendozen), afhankelijk van het soort wijn. We stellen u evenwel een selectie grote wijnen voor die u wel degelijke per fles kan ontdekken.

Wij bieden u een uitgebreid assortiment aan van grote wijnen met jaartal. Het is mogelijk dat een bepaalde wijn niet meer beschikbaar is. Vraag in dit geval gerust het advies van onze wijnadviseurs of neem een kijkje in ons beschikbaar assortiment.

Dit kan simpelweg met een klik op het knopje “online reserveren".

• Bent u reeds klant, geef dan uw login en wachtwoord in. U kiest een leveringsmethode (thuis of in de winkel) en stuur vervolgens uw reservatie door. Vervolgens ziet u op het scherm de bevestiging van uw reservatie verschijnen. Wij sturen u bovendien een e-mail op met een overzicht van uw volledige reservatie.
• Indien u nog geen klant bent, dan vragen wij u om u in te schrijven als nieuwe klant wanneer u reserveert. U kiest vervolgens een leveringsmethode (thuis of in de winkel) en u stuurt de reservatie door. Vervolgens ziet u op het scherm de bevestiging van uw reservatie verschijnen. Wij sturen u bovendien een e-mail op met een overzicht vauwje volledige reservatie.

U heeft 2 mogelijkheden:

• In één van onze 400 verkooppunten Delhaize, AD Delhaize, Proxy Delhaize of City Delhaize.
• Bij u thuis
  • Indien u in één van de 170 gemeenten woont waar Caddyhome* levert en het totaal bedrag van uw reservatie is lager dan 300 EUR dan bedraagt uw bijdrage aan de leveringskost slechts 7,50 EUR.
  • Indien u niet in één van de 170 gemeenten woont waar Caddyhome* levert en het totaal bedrag van uw reservatie is lager dan 300 EUR dan bedraagt uw bijdrage aan de leveringskost 25,00 EUR.
  • Voor elke reservatie, die meer bedraagt dan 300 EUR, is de levering gratis en dit in heel België.

* Voor meer informatie over de zones waar Caddyhome levert surft u naar www.caddyhome.be.

Wij streven ernaar om de beschikbare gereserveerde wijn binnen 6 werkdagen te leveren. U kan kiezen voor thuislevering, en dit in meer dan 170 Belgische gemeenten, via Caddyhome of voor een levering in één van de 400 verkooppunten van u keuze (Delhaize de Leeuw, AD Delhaize, Proxy Delhaize en City Delhaize).

Dit is mogelijk. Tijdens het plaatsen van uw reservatie kan u vermelden dat u de reservatie op een ander adres wil laten leveren. In dit geval geeft u het nieuwe adres in en Caddyhome levert tijdens de leveringsronde van uw keuze. Levering kan enkel in België.

Hoewel de wijnen voornamelijk verkocht worden voor privé gebruik, kan een factuur geleverd worden op vraag van de klant. In dit geval, vragen wij u om ons hiervan op de hoogte te brengen en uw BTW- nummer mee te delen. Dit kan tijdens de ophaling van uw reservatie in de winkel of via de telefoon aan de vertegenwoordigster van Caddyhome. De vertegenwoordigster van Caddyhome zal u contacteren om een afspraak te maken voor de thuislevering.

U wordt verwacht in de wijnafdeling van uw supermarkt. U dient een afdruk mee te nemen van de e-mail waarop het overzicht van de reservatie staat. De verantwoordelijke van de wijnafdeling zal uw reservatie verder afhandelen.

• Bij het afhalen van uw reservatie in een winkelpunt, dan wordt uw aankoop afgehandeld aan de kassa via Bancontact, Master Card, Visa, American Express, maaltijdcheques of met contant geld.
• Bij de thuislevering, dan wordt uw aankoop afgehandeld via Bancontact. U heeft eveneens de mogelijkheid om uw reservatie online te betalen met e kredietkaart, American Express of Visa.

Ook op de site geniet je van 10% korting bij aankoop van 24, al dan niet geassorteerde, flessen.

Ja, de Plus-punten die u op de site verdient, worden automatisch bijgeteld bij uw Plus-punten saldo. Dit gebeurt wanneer u langs de kassa passeert of wanneer de Caddyhome leverdienst langskomt.

Wij gaan zeer strikt tewerk in de selectie van kwaliteitsproducten en besteden de grootste aandacht aan de tevredenheid van onze klanten. Indien uw wijn toch een kurksmaak heeft, aarzel dan niet om de fles terug te brengen naar uw winkel of mee te geven aan uw Caddyhome leverdienst. Wij betalen u de fles wijn met de glimlach terug. Bovendien sturen wij de kurk en de fles terug voor analyse naar onze kwaliteitsdienst. Wij doen er alles aan om u het beste te garanderen. Opgelet: deze garantie geldt enkel mits voorlegging uw kasticket en dit maximum 2 jaar na aankoop.

Om ons te contacteren dient u enkel op de rubriek “Contacteer ons” te klikken.

Heel eenvoudig: u dient enkel binnen de rubriek "aanmelden" uw login en wachtwoord in te geven. Naiden kan u uw persoonlijke gegevens aanpassen, verwijderen en u uitschrijven op de newsletter.